Términos y Condiciones

Apuestas

4.1 La apuesta mínima es de 50 CLP o equivalente en otras monedas.

4.2 No se aceptan apuestas con créditos.

4.3 Los horarios de las apuestas en vivo pueden ser modificados en cualquier momento debido a los planes de transmisión de las emisoras.

4.4 Se anularán las apuestas hechas a una cuota incorrecta debido a retrasos de la transmisión “en vivo” de un evento.

4.5 Si tenemos motivos para creer que una apuesta se hizo después de que se conozca el resultado de un evento (incluso si solo lo sabe la persona que hace la apuesta) nos reservamos el derecho de anularla.

4.6 Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas durante un evento debido a fallos en la transmisión u otros problemas técnicos relacionados o si sospechamos de fraude.

4.7 Determinaremos el plazo para hacer apuestas a nuestra discreción.

4.8 No toleraremos incidentes intencionales y repetidos por apostar a último minuto. Consideramos esto como fraude y nos encargaremos de ello como corresponde.

4.9 Además, nos reservamos el derecho de cancelar apuestas incluso después si dicha apuesta fue ganada por usted a consecuencia de un problema o error técnico, incluyendo pero no limitándose a fallos o errores en la transmisión. En cualquiera de estos casos, el monto de la apuesta o del juego será reabonado a la cuenta del jugador. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacer responsable al cliente por cualquier daño causado a o sufrido por nosotros como consecuencia de que dicho cliente intencionalmente tome ventaja de un problema técnico o administrativo cuando haga y/o reciba pagos.

4.10 Si durante el periodo para aceptar apuestas, se conoce la información para determinar el resultado de la apuesta, el plazo para aceptarlas será determinado de nuevo o la apuesta será cancelada a nuestra absoluta discreción.

4.11 Todas las cuotas están sujetas a variaciones y volverse fijos al momento de hacer la apuesta. No seremos responsables por ningún error humano, palpable o de tipeo que cause errores u omisiones, incluidos anunciar, publicar o marcar cuotas o resultados distintos a los planeados, o aceptar apuestas que infrinjan nuestras reglas. En casos donde se acepte una apuesta a una cuota incorrecta nos reservamos el derecho de anular la apuesta.

4.12 No nos hacemos responsables por la exactitud, integridad o puntualidad de los servicios de información prestados. Aunque, nos esforzaremos en asegurar que la información/datos que entreguemos sea correcta y exacta; si se comete un error, ya sea por error humano o un error causado por problemas técnicos no asumiremos ninguna responsabilidad causada por ese error o de la fiabilidad de cualquiera de nuestros datos. La empresa tampoco asume ninguna responsabilidad por la exactitud de los resultados en vivo, estadísticas y resultados intermediarios en las apuestas en vivo.

4.13 Es su responsabilidad notificar a nuestro servicio de Atención al Cliente inmediatamente si los fondos se abonan en la cuenta de la empresa por error. Si esto ocurre, estos fondos no estarán disponibles para usarlos, y nos reservamos el derecho de retirar estos fondos y anular cualquier transacción hecha con estos.

4.14 Nos reservamos el derecho de rechazar el total o parte de cualquier apuesta y de anular apuestas ambiguas. Le informaremos por correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto y la apuesta planeada será dejada en su cuenta de apuestas. Cuando una opción se anule, en las apuestas simples el monto será reembolsado. En apuestas combinadas el monto se mantendrá para las opciones restantes, y una apuesta doble se convertirá en simple, una triple a doble, etc.

4.15 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier apuesta o parte de una apuesta en cualquier momento sin dar motivos. Además, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta de un cliente y reembolsar el saldo de su cuenta sin entregar explicaciones. En este caso las apuestas pendientes serán pagadas.

4.16 Deberá registrar sus solicitudes de apuestas como individuo. Las solicitudes repetidas que tengan las mismas opciones del mismo o diferentes clientes pueden ser considerarse posteriormente nulas en las siguientes circunstancias:

• Si creemos que está actuando en confabulación o como sindicato.
• Si las solicitudes de apuesta están registradas en un periodo corto entre ellas.

4.17 Todas las apuestas están sujetas a ser aceptadas por nosotros y le serán confirmadas al momento que se haga la apuesta.

4.18 Una apuesta se mantendrá incluso si el participante no comienza o si suspende el concurso, a menos que se estipule lo contrario.

4.19 Deberá asegurarse de entender los términos de registro de la solicitud de apuesta, incluida la sección de Reglas, antes de confirmar la apuesta.

4.20 Cuando apueste en internet, será completamente responsable de sus propias transacciones de la cuenta. Asegúrese de revisar sus apuestas por cualquier error antes de enviarlas. Una vez que la transacción se complete, no puede cambiarse. No nos hacemos responsables por apuestas fallidas o duplicadas hechas por usted, y no atenderemos solicitudes de discrepancia por jugadas fallidas o duplicadas. Podrá revisar sus transacciones en la sección Pendiente del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas fueron aceptadas.

4.21 Las apuestas múltiples que combinen diferentes opciones en el mismo evento no son aceptadas si el resultado de una afecta o es afectada por la otra. Se pueden ofrecer cuotas especiales para la eventualidad combinada. Cuando una cuota especial no está disponible y dicha apuesta se toma por error, se fijará como dos apuestas simples con el monto dividido en partes iguales.

4.22 Mercados de apuestas con cuotas clave del 0%: Con respecto a eventos deportivos seleccionados etiquetados como “0%” in la página de Novibet.

4.23 Mercados de apuestas con cuotas clave del 0%: Con respecto al mercado de apuestas “Ganador del partido” en los boletos de apuesta jugados antes de empezar el partido.

4.24 Mercados de apuestas con cuotas clave del 0%: Las apuestas repetitivas, opuestas o adicionales (apuestas hechas en más de una opción) en los mercados de eventos deportivos con cuotas del 0% pueden ser canceladas en cualquier momento y cualquier ganancia proveniente de esta forma será deducida de la cuenta del jugador.

4.25 La opción e Cerrar Apuesta está disponible en partidos y mercados seleccionados para apuestas únicas o combinadas hechas antes o durante el partido.

4.26 Puede haber demoras en aceptar la solicitud de Cerrar Apuesta, lo cual puede variar según el deporte o el mercado.

4.27 Si las cuotas cambian o un mercado se suspende o retira, entonces la solicitud de Cerrar Apuesta puede no tener éxito.

4.28 La opción de Cerrar Apuesta no estará disponible durante el periodo de tiempo en el que el mercado donde se realizó la apuesta no esté disponible para apostar por cualquier motivo.

4.29 La opción de Cerrar Apuesta está disponible para apuestas hechas usando una Apuesta Gratis.

4.30 La opción de Cerrar Apuesta no está disponible para apuestas hechas (o para apuestas que incluyen opciones) en Deportes virtuales.

4.31 “Cerrar Apuesta” reiterativamente en un periodo corto de tiempo después de hacer la apuesta no está permitido.

4.32 Si la solicitud de Cerrar Apuesta tiene éxito, entonces la apuesta será fijada inmediatamente. El resultado final real de los mercados relevantes no afectará el monto a retirar de “Cerrar Apuesta”.

4.33 Si el partido se interrumpe, para las apuestas que hayan sido fijadas con la opción de Cerrar Apuesta, aplica el acuerdo de Cerrar Apuesta y no el reembolso para estas apuestas. Si decide “Cerrar Apuesta” antes de que se interrumpa el partido, Novibet se reserva el derecho de retener o cancelar el monto a retirar de “Cerrar Apuesta”.

4.34 Las apuestas hechas con la opción de Cerrar Apuesta no contarán para los requisitos de rotación de la oferta de bienvenida o cualquier otra oferta.

4.35 Las apuestas fijadas con la opción de Cerrar Apuesta, no son válidas para reclamar ninguna oferta. Para más detalles, consulte los Términos y Condiciones de cada oferta.

4.36 Novibet no garantiza que la opción de Cerrar Apuesta estará disponible para la apuesta que elija.

4.37 Novibet no será responsable en caso de que la opción de Cerrar Apuesta no esté disponible por motivos técnicos.

4.38 Novibet se reserva el derecho de corregir, suspender o remover la opción de Cerrar Apuesta en cualquier momento y para cualquier evento, partido o mercado.

4.39 Si para una apuesta acciona manualmente “Cerrar Apuesta” total o parcialmente, entonces cualquier solicitud de “Cerrar Apuesta” automática relacionado a esa apuesta será automáticamente removida y ya no aplicará.

4.40 El número máximo de veces que puede “Cerrar Apuesta” parcialmente es de SOLO 1 vez para apuestas simples y 1 vez para apuestas múltiples.

4.41 El monto mínimo parcial de “Cerrar Apuesta” debe ser superior o igual a 10 veces la apuesta mínima por unidad (10 x 50 CLP = 500 CLP).

4.42 Cuando se hace una solicitud de “Cerrar Apuesta” automática y esta opción no está disponible, y no vuelve a estar disponible antes del final del evento, las apuestas serán fijadas basadas en el resultado final.

4.43 Las apuestas hechas en dichos eventos o mercados aplicarán como hechas originalmente. En el caso de que ocurra un error o problema técnico, Novibet se reserva el derecho de cancelar las apuestas hechas con la opción de Cerrar Apuesta, a su total discreción, sin previo aviso. El monto de la apuesta será reembolsado a su cuenta.

4.44 El Creador de Apuestas o Bet Builder está disponible en mercados seleccionados en partidos de fútbol y tenis, y en mercados pre-partido seleccionados en partidos de básquetbol, fútbol americano, hockey sobre hielo y béisbol.

4.45 Las apuestas de Creador de Apuestas están disponibles con la opción de Cerrar Apuesta.

4.46 El número máximo de opciones para un partido que pueden incluirse en una apuesta de Creador de Apuesta son doce (12).

4.47 Si una apuesta de Creador de Apuesta contiene una opción cancelada, entonces esta opción será considerada nula y las cuotas de la apuesta será fijada a una (1.0).

4.48 Los eventos de apuestas serán resueltos como se estipula en los Términos y Condiciones en caso de que se pospongan o cancelen.

4.49 Novibet no se hará responsable en caso de que la función de Creador de Apuesta no esté disponible por motivos técnicos.

4.50 La función de Creador de Apuesta no se puede combinar con otras promociones vigentes, a menos que se estipule lo contrario en los términos específicos de cada promoción.

4.51 Novibet se reserva el derecho de revertir el pago y/o revisar las cuotas de una apuesta de Creador de Apuesta y/o cancelarla en caso de un error evidente en el cálculo de las cuotas de cualquier opción de apuesta incluida en una apuesta de Creador de Apuesta.

4.52 Novibet se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier apuesta solicitada para cualquier concurso o mercado de apuesta o tipo de apuesta incluida en la función de Creador de Apuesta.

4.53 Novibet se reserva del derecho de modificar, suspender, o discontinuar la función de Creador de Apuesta en cualquier momento para cualquier evento, partido programado, mercado de apuesta, o cliente.

4.54 Novibet se reserva el derecho de descontinuar la función de Creador de Apuestas a cualquier cliente o grupo de clientes cuando tengamos buenas razones para creer que el cliente o grupo de clientes se aprovechen de esta función.

4.55 Para que pueda usar el servicio “Solicitud de Apuesta”, su saldo disponible debe ser de al menos 3000 CLP .

4.56 Novibet se reserva el derecho de no ofrecer este servicio a un cliente o grupo de clientes a su discreción y sin previo aviso ni explicación.

4.57 Las solicitudes hechas con el servicio “Solicitud de Apuesta” debe ser enviada al menos media hora antes del inicio programado del evento/partido, de esa forma pueden ser procesadas.

4.58 Las estadísticas de la autoridad/organismo organizador oficial del respectivo torneo o respectivo evento deben usarse para fijar las apuestas. En el caso de que no se haya especificado ninguna autoridad organizadora oficial y/o las estadísticas de la autoridad organizadora oficial no estén disponibles, o haya pruebas indicadoras específicas que no sean correctas, las apuestas deben fijarse basadas en las estadísticas de Novibet y/o las estadísticas de los proveedores afiliados oficiales de Novibet. En el caso de que las estadísticas de Novibet y/o las estadísticas de los proveedores afiliados oficiales de Novibet no estén disponibles por cualquier motivo, entonces se usarán los datos de fuentes independiente para fijar apuestas.

4.59 Novibet se reserva el derecho de no ofrecer o retirar cualquier cuota ofrecida mediante el servicio “Solicitud de Apuesta” en cualquier momento y sin previo aviso o explicación.

4.60 Novibet se reserva el derecho de ofrecer hasta 5 solicitudes de apuestas por cliente al día.

4.61 El servicio “Solicitud de Apuesta” no ofrece la opción Cerrar Apuesta.

4.62 Para los fines de liquidación, donde al menos una opción del total de las opciones de apuesta sea nula, entonces la apuesta completa será nula (por ejemplo, en la combinación del mercado Primer anotador con el mercado Ganador del partido, si el anotador elegido no juega, entonces la combinación completa será nula y no solo la opción respecto al anotador que no jugó).